小米汽车的冰火两重天。3分钟20万大定的YU7,如今却让车主等到“班味都浓了”。
8月25日,网友“智齿这个小妖精”爆料:自己尾款已付的小米YU7被告知已被他人提走,“一车两卖”,只好公开维权走法律程序。
小米汽车客服表示,用户通过官方渠道改配不会生成重复订单,且锁单后定金不可退、信息不可修改。公司禁止订单转让,建议通过二手车交易过户,以防范黄牛倒卖。
类似情况并非孤例。此前已有用户反映,在未见车、未查验的情况下就被要求支付高额尾款,“先付款再提车”的模式让人不安。部分消费者称,购车时并未明确告知漫长交付周期,因此联合维权,要求退还定金。
交付排期压得严:标准版50周后,Max版最短33周。小米虽在加快产线、扩招工人,但短期难缓解,黄牛趁机倒卖订单、加价成潜规则。短期内,等待成了常态,黄牛成了变量,消费者维权仍在发酵。
如今,交付周期都成为购车首要考量。