LIBE 数字贸易实验室&敦煌网集团：
《人工智能赋能跨境电商女性出海白皮书》

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《人工智能赋能跨境电商女性出海白皮书》由 LIBE 数字贸易实验室与敦煌网集团联合发布，聚焦 “AI 如何突破女性在跨境电商出海中的痛点，释放其商业潜力” 核心议题，通过宏观市场分析、女性角色机遇与挑战拆解、AI 赋能模式创新三大篇章，结合实证数据与案例，为女性跨境电商从业者及行业提供系统性指引。

一、引言：女性跨境电商出海的现实痛点与核心议题

白皮书以 80 后全职宝妈林女士的案例切入，揭示女性初涉跨境电商时普遍面临的困境：语言生疏、运营复杂（店铺管理、物流配送）、专业能力不足（数据分析、广告投放）、选品失误导致库存积压等。这些问题本质是技术门槛高、资源短缺、市场复杂的集中体现。

在此背景下，敦煌网集团创始人王树彤在 2024 年 WTO 年度公共论坛提出 “AI 驱动包容性数字贸易” 理念，强调技术应惠及女性与中小微企业，通过数字能力建设、资源共享弥合差距。白皮书以此为出发点，核心探讨 “AI 如何赋能女性跨境电商出海”，为行业提供实践路径。

二、跨境电商出海市场新格局：规模、潜力与 “她影响”

（一）全球跨境电商市场：规模稳步增长，区域潜力凸显

1. 市场规模扩张
   ：据 Juniper Research 预测，2023-2028 年全球跨境电商交易额将从 1.6 万亿美元增至 3.3 万亿美元，增幅达 107%，年复合增长率 16%，成为全球经济增长的重要引擎。
2. 区域潜力分化
   ：艾瑞咨询数据显示，电商渗透率提升推动多地出海潜力释放 —— 北美（2022 年市场规模 9440 亿美元，2027 年预计达 1.7 万亿美元，年复合增长率 14.3%）、拉丁美洲（2023 年交易额 5090 亿美元，2026 年有望翻倍至 9230 亿美元）、东南亚（2025 年预计达 2340 亿美元）、非洲（2025 年电商贡献超 1800 亿美元）成为核心增长区域，亚洲、欧洲、北美则凭借成熟电商生态成为主要驱动力。

（二）“她影响”：女性成跨境电商增长关键驱动

1. 消费端
   ：女性是核心消费决策者 —— 东南亚女性线上消费者同比增长 54%，时尚、美妆个护类网购占比超 50%；巴西 96% 家庭由女性负责采购，凸显女性在消费需求端的主导地位。
2. 供给端
   ：女性在卖家群体中占比提升 ——UPS 报告显示 2023 年女性中小企业家数量多于男性，74% 女性领导企业实现正向收入增长（2020 年仅 51%）；非洲 Jumia 平台女性卖家占比 51%，肯尼亚、尼日利亚超半数公司由女性掌控，女性成为跨境电商供给端的重要力量。

（三）政策支持：全球与中国共同推动女性参与数字经济

1. 全球政策与倡议
   ：UNCTAD “eTrade for Women” 倡议赋能发展中国家女性数字企业家；拉美 “La Serena 路线图” 聚焦女性在数字经济中的参与；APEC 跨境电商便利化框架消除区域障碍，为女性跨境电商提供政策保障；针对最不发达国家的 “多哈行动计划（DPoA）” 专门提及 “性别平等与女性赋权”，联动解决数字鸿沟问题。
2. 中国政策支持
   ：我国通过税收优惠（如 2023 年《跨境电子商务出口退运商品税收政策》免征进口关税）、物流优化（支持海外仓布局）、营销指导（数字化助力 “创品牌”）、结算便利化（简化跨境支付流程）降低女性创业成本；习近平总书记强调 “妇女在中国式现代化中的不可替代作用”，政策层面重视女性跨境电商创业者的就业与经济赋能，推动性别平等与社会稳定。

（四）技术赋能潜力：数字经济与 AI 创造女性就业新机遇

1. 数字经济吸纳女性就业
   ：中国数字经济规模从 2012 年 12 万亿元增至 2023 年 53.9 万亿元，亿欧智库预测 2025 年中国数字经济吸纳女性就业人数将达 1.2 亿人，电商因突破地理与时间限制，成为女性就业的重要载体。
2. AI 技术驱动行业变革
   ：2024 年全球 AI 收入规模预计突破 3 万亿美元，中国 AI 核心产业 2030 年有望超 1 万亿元。敦煌网 “飞天” 大模型（参数量百亿级，基于 20 年电商数据训练）可解决社媒引流、智能风控、数字人直播等瓶颈问题，为女性创业者降低技术门槛，开辟新增长点。

三、女性跨境电商出海：角色、机遇与挑战

（一）女性的多元角色：从创业者到技术开发者

女性在跨境电商领域覆盖全链条职能：

• 创业者
  ：主导产品创新与品牌建设，以敏锐市场洞察力推动产品迭代与国际化；
• 管理者
  ：担任高管或团队领导，负责战略规划与企业日常运营，保障团队高效运作；
• 运营者
  ：深耕产品策划、品牌塑造、客户服务与供应链管理，以细心与同理心提升服务质量；
• 内容创作者 / KOLs
  ：通过文案、视频吸引目标消费者，为品牌带来广泛受众；
• 技术开发者
  ：参与平台开发与数据分析，提升跨境电商平台稳定性与用户体验。

（二）机遇：市场增长与女性优势的 “双向奔赴”

1. 市场可及性提升
   ：跨境电商打破地域限制，为女性提供公平竞争舞台，安全交易机制与灵活工作模式（如远程办公）提升工作效率与生活质量。
2. 女性独特优势凸显
   ：细节关注（提升产品与服务质量）、沟通能力（优化客户需求理解）、同理心（维护客户关系）、品牌美学敏锐度（打造吸引力店铺），帮助女性在竞争中脱颖而出。案例中，尼日利亚前外科医生米里亚姆通过敦煌网销售母婴产品，凭借专业知识与平台工具，月销售额达 5 万美元，成为女性出海典范。

（三）实证研究：跨境电商对女性创业的 “量”“质” 双赋能

白皮书通过敦煌网 2013-2023 年数据（女性卖家比例、店铺平均 GMV）验证两大假说：

1. “量” 的赋能
   ：跨境电商发展与女性卖家占比显著正相关（回归系数 0.019，1% 水平显著），数字化降低创业门槛，灵活模式解决女性 “家庭 - 职业” 平衡难题，创造更多就业机会。
2. “质” 的赋能
   ：跨境电商发展与女性卖家店铺平均 GMV 正相关（回归系数 0.124，1% 水平显著），且系数高于男性卖家（0.057，5% 水平显著），说明女性在精细化运营中更易通过技术赋能实现高质量增长。

（四）挑战：女性仍面临三重阻碍

1. 知识壁垒
   ：语言障碍、运营与营销技术不足，成为女性入门难点；
2. 机会缺失
   ：融资渠道少、行业资源获取难，生育后女性重返职场阻力更大；
3. 精力分配压力
   ：传统社会角色使女性承担更多家庭责任，需平衡 “家庭 - 职业”，身心压力较大。全球 Entrepreneurship Monitor 数据显示，女性创业潜力仅利用 50%（男性 22%），创业参与率（11%）低于男性（14%），且随创业阶段深入差距扩大。

四、AI 赋能女性跨境电商出海的三大创新模式

白皮书提出 “技术赋能 + 商业赋能 + 社群赋能” 三位一体模式，以 AI 为核心突破女性痛点。

（一）技术赋能：AIshipgo 平台打通全链路运营

AIshipgo 基于敦煌网 “飞天” 大模型研发，形成 “单模态小模型→多模态生成式模型→AIGC 大模型” 演进路径，依托 1.7 亿语料数据与 70% 跨境电商垂直数据，解决 AI 幻觉与数据偏移问题，从两大维度助力女性：

1. 突破技术与文化壁垒
   ：

• 店铺智能诊断：一键优化商品描述、图片质量、关键词，提升店铺专业度；
• 素材智能处理：批量抠白底、去水印（符合 Amazon、Facebook 等平台要求），智能换装与背景合成（降低服装类商家拍摄成本），自动合成商品视频（用于社媒引流）；
• 跨境智能 IM：多语言即时通信机器人（支持物流查询、优惠核对），结构化知识挖掘（将文档、对话转化为知识库），会话日志分析（把握买家关注点），实现跨时区、跨语言高效沟通。

• 社媒带货分析：识别高潜力短视频与趋势商品，匹配合适网红，提升选品与合作精准度；
• 多维度引流优化：解析标题挖掘 12 类关键词（品词、品牌词、人群词等）、优化标题通顺度与相关性、SPU 转 SKU（适配不同渠道商品结构需求）。
• 效果验证：2024 年 8 月敦煌网数据显示，女性商家使用 AIshipgo 后，GMV 与 UV 提升幅度均超过男性商家，印证技术赋能价值。

（二）商业赋能：“AI + 网红” 构建创新链接

依托跨境直播电商增长趋势（2020 年市场规模 240 亿元，2025 年预计达 8287 亿元），敦煌网旗下 MyyShop 平台搭建 “中国卖家 - 海外女性网红” 桥梁：

1. 赋能海外网红
   ：提供 AI 驱动的蓝海品预测、社交网络建设、全球支付与供应链履约服务，帮助网红实现社交电商变现；
2. 链接中国女性卖家
   ：降低卖家与海外 KOL/KOC 合作门槛，通过 AI 分析消费者行为与市场反馈，实时调整营销策略。案例中，西班牙语 KOL Bella 与 MyyShop 合作后，视频播放量提升 5 倍，合作品牌增长 1.75 倍，月售 880 单，赚取近 1 万美元佣金，实现 “中国商品 - 海外流量” 双向变现。

（三）社群赋能：她山社群实现 “内外兼修”

针对女性 “身心压力” 核心痛点，敦煌网发起国际化非盈利组织 Inner Mountain，旗下 “她山国际女性成长社群” 提供陪伴式赋能：

1. 外在赋能
   ：通过 APEC CBET 跨境电商培训（覆盖 50 多国近 10 万人）、“她力量” 创业大赛（5000 + 女性参与，2000 + 小时培训）、明星企业游学，提升女性数字技能与商业资源对接能力；
2. 内在赋能
   ：关注身心平衡，通过定制课程（宏观商业视角培养）、实战演练（小组结伴互补）、心理辅导，帮助女性突破自我设限。案例中，跨境电商从业者王婷加入社群后，提升领导力与团队管理能力，成功实现企业出海转型升级，印证社群 “事业 + 心灵” 双重赋能价值。

五、结语：AI 赋能女性，共建包容性数字贸易

白皮书指出，“技术 + 商业 + 社群” 的协同赋能，已为女性跨境电商出海提供清晰路径 ——AI 降低技术门槛，网红模式拓宽市场，社群缓解身心压力。未来需进一步推动 AI 工具创新，呼吁社会各界关注女性发展，以性别平等助力全球数字经济繁荣。