电梯巨头新再灵的碳管理革命，如何用 AI Agent 跑通一条新赛道

AI+垂直交通，新再灵在阿里云 AI 应用及服务市场「选买用」让碳管理工作化繁为简。

周洋站在电梯控制柜前，指着闪烁的指示灯和数据接口说道：「这里每天产生数百个数据点，过去我们只关心安全，现在每个数据点都可能被赋予碳价值。」

在老旧电梯更新、城市治理项目中，低碳已经从加分项变为基础条件。而电梯作为高频运行的城市基础设施，其能耗和碳排放长期缺乏精细化管理。新再灵通过阿里云 AI 应用及服务市场找到了中碳普惠的碳盘查 Agent，将其集成到自己的「云梯」系统中，实现了从数据到碳报告的自动化生成。

新再灵的「云梯」已经在全国 130 多个城市，安装上线 20 万台，为全国 10000 余小区提供电梯智慧管理服务，每天保障数亿人次的出行安全。

「但市场在变」，浙江新再灵科技可持续发展总监周洋回顾道，「政府和大型物业客户的『绿色要求』越来越明确。电梯作为城市能耗的重要组成部分，碳管理成为下一个必争之地。」

决定做碳管理后，新再灵面临一个关键选择：自建团队还是引入外部方案？

「内部最大的顾虑，其实并不是技术，而是专业边界。」周洋坦言。碳管理涉及大量标准、方法学和合规要求，如果完全自建团队，投入周期长、试错成本高。

新再灵团队看到了两个趋势：一是政策驱动下的市场机会，二是自身数据能力的延伸可能。电梯每天产生海量运行数据，包括能耗、运行次数、载重变化等，这些都是碳核算的基础。

新再灵将目光投向了阿里云云市场推出的 AI 应用及服务市场。对他们来说，这个平台更像是一个「经过分类的技术方案库」，能够帮助快速找到合适的技术伙伴。

「我们不是要『拥有』碳管理能力，而是要『用好』碳管理能力，把它快速、稳定地融入到现有业务中。」这是周洋团队达成的共识。在比较了多种碳管理方案后，中碳普惠的 AI Agent 最终脱颖而出。「它以 AI Agent 的形式，把复杂的碳核算能力封装成了一种可被系统调用的工具，而不是一次性项目。」周洋解释，「这意味着它既能满足我们自身的合规需求，也具备被嵌入业务系统、持续使用和扩展的可能性。」

找到合适的技术伙伴只是第一步，真正的挑战在于如何将电梯数据与碳核算模型对接起来。

「技术上最关键、也最需要耐心的一步，是明确电梯运行数据与碳核算边界之间的对应关系。」周洋回忆。电梯数据非常丰富，但碳核算关注的是「哪些数据在什么边界下可以被用于核算」。新再灵与中碳普惠的团队进行了深度磨合，这是一个双向学习的过程。新再灵需要帮助中碳团队理解电梯运行的实际工况，而中碳则需要确保碳核算的专业性和合规性。

「过程中确实遇到过数据粒度、统计周期不完全一致的情况，但通过共同梳理规则、明确输入输出标准，我们最终形成了一套稳定、可复用的数据接口逻辑。」周洋说。

阿里云云市场在这一过程中提供了关键的信任背书和效率保障。「它大幅降低了我们与陌生技术伙伴合作的不确定性，让团队可以把精力集中在业务整合和价值创造上。」

当第一份 AI 生成的碳报告交给客户时，反应是「谨慎接受」。

「客户关心两个问题：数据从哪来、结果靠不靠谱。」周洋表示，「我们并没有急着强调 AI，而是从数据来源、核算逻辑和结果可追溯性三个层面进行说明。」新再灵向客户展示，这些碳报告是基于真实的电梯运行数据生成的，逻辑清晰、口径一致。当客户看到自己的电梯能耗被转化为具体的碳排放量，并提供了优化建议时，接受度明显提升。

「现在客户更愿意把它作为管理和决策的参考工具。」周洋说。这项碳管理能力也被整合到新再灵的整体解决方案中，成为增值服务的一部分。「它确实帮助我们在一些政府或大型项目的评估中形成差异化，尤其是在『绿色更新』『节能改造』相关场景下，对项目推进可以起到积极作用。」

碳管理能力的引入，也反过来影响了新再灵自身的产品设计。

「它让我们在产品设计阶段开始更多考虑『能效』『排放』『优化空间』这些维度，而不再只关注安全和运维效率。」周洋表示。这种视角的变化，推动着新再灵把电梯管理从单一功能，逐步向综合管理能力演进。

行业内的关注也随之而来。「确实开始有更多同行和合作方来交流相关经验，也有机会参与一些关于能效、低碳方向的讨论。」周洋说，「我们更愿意把这种变化理解为：行业开始意识到，电梯低碳管理需要既懂设备、又懂数据、还能落地的实践者。」

对于新再灵来说，这次合作的成功也验证了一种创新模式：通过阿里云云市场这样的平台，快速引入专业能力，实现业务拓展。「如果未来在节能、预测性维护等方向出现新的成熟能力，我们会非常倾向于继续通过云市场这种方式来引入。」周洋表示，「因为这种模式本质上是在帮助企业，用更低的组织成本，持续获取专业能力。」

电梯依然每天上下运行，但新再灵的传感器现在捕捉的不仅是安全数据，还有碳足迹。

通过阿里云 AI 应用及服务市场链接到的碳盘查 Agent，新再灵完成了一次敏捷的业务升级，将碳管理能力无缝集成到自己的数字化解决方案中。

从「选」到「买」再到「用」，这个过程不仅验证了平台化协作的效率，更为传统行业的数字化转型提供了一种可复制路径：专业的事情交给专业的工具，企业只需聚焦自己的核心场景。