飞友消息,正在吞并韩亚航空的大韩航空最近错误不断。因为送错旅客,本周被韩国国土交通部罚款1000万韩元,大约相当于7400美元。

图:大韩航空A330-300客机 摄:拉上窗帘
送错乘客事件发生在今年6月7日,当时大韩航空的KE2106航班从东京羽田机场飞回首尔金浦机场,使用HL7720号空客A330-300客机。金浦机场是首尔市内老机场,以国内旅客为主,国际航班经常使用远机位。
在从远机位将客人送回航站楼的时候,其中一辆摆渡车走错了路线,误将52位客人送到了国内出口。这些客人混在国内客流中走出机场,完全略过了防疫、入境审查和海关检验等所有程序。在有人向工作人员反映之后,大家被带回国际区补办手续。但仍有4名国际旅客在未接受任何检查的情况下,离开了机场。
金浦机场也是大韩航空的重要基地,大韩航空有一家叫做KAS的地勤公司,主要在金浦机场和仁川机场为大韩航空和其它航空公司提供服务。现在虽然不能肯定当时出错的摆渡车是否属于KAS,但大韩航空未做好外包管理工作,总是有责任的。
此外本周大韩航空还发生“拉死狗”事件,9月4日一位中国乘客从广州随飞机托运一只宠物狗到首尔仁川,抵达后宠物狗死亡,大韩航空事后的服务态度令人十分不满。
大韩航空历史上曾经服务很差,经常坠机。是韩国政府要求成立韩亚航空与之竞争之后,它的服务才迅速好转的。2020年大韩航空决定吞并韩亚航空,当时就引发了“服务可能变差”的担心。现在看来,担心可能成为现实。
文中图片若有侵权请联系删除。
文章或有错误,转载责任自负。
〉〉〉关注拉,看天下〈〈〈
近期航空热点推荐,点击标题浏览详情: