小牛电动车强制推送明星语音惹争议，律师指其侵犯用户选择权

【区角快讯】当智能硬件的“个性化”沦为品牌方的“一言堂”，用户体验便成了牺牲品。近日，多位小牛电动车主在社交平台发声，吐槽车辆开机音效遭后台强制替换为品牌代言人语音，且无法通过常规设置恢复原状，引发舆论关注。

江苏车主张先生反映，启动其拥有的小牛NS都市版时，原本熟悉的提示音竟变成了一位女明星的录音。他随即打开配套App检查，发现“节日音效”选项已被自动勾选。尽管他在界面中手动切换回默认音效，系统也显示修改成功，但实际开机时播放的仍是明星语音，这种“表里不一”的操作令人费解。

张先生就此联系官方客服投诉。对方解释称，该语音是为庆祝代言人生日特制的“节日音效”，因后台时间配置失误，导致音效提前下发并生效。这一说法并未平息用户怒火，反而暴露了厂商对终端控制的随意性。

法律界人士指出，小牛电动在未获用户明确许可的情况下，远程批量篡改设备设置，且新增功能缺乏有效关闭途径，实质上侵犯了消费者的自主选择权及设备使用权。依据现行法规，商家引入新服务需显著告知，不得利用技术优势强行覆盖用户偏好。此举存在明显过错，品牌方理应采取整改措施并公开致歉，以承担相应的民事责任。