10月24日，一篇iPhone Duo质量问题的相关帖子引爆韩国社媒。发帖人分享了5张iPhone Duo内屏损坏的照片，并写道“裂纹都在同一位置出现”。他还表示：“纳米纹理技术本就有利有弊，但如果遇到这种问题，恐怕就相当严重了。”
然而，早在发布前，就有用户反映屏幕折痕区域手感异常柔软。一段发布在中国微博上的视频显示，用手指摩擦屏幕时会出现凹陷。一些海外IT媒体分析认为，为了掩盖折痕，铰链上方的屏幕设计得比较薄，但这反而使其更容易受到损坏。海外媒体甚至建议用户购买保险，并指出如果没有AppleCare+，维修内部屏幕可能需要花费大约1000美元。
另一方面，iPhone Duo的生产问题也频频爆出。上月底，部分媒体报道称富士康iPhone Duo的最终组装良率仅略高于60%。报道指出，三星显示器提供的可折叠OLED面板和铰链组件也存在良率问题和交货延迟。分析还表明，屏幕、铰链和机身之间细微的差异都可能导致折痕加深。
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