没有AI！这个特殊人群用人形机器人走出家门，跟社会重建联系

在东京，有一家与众不同的咖啡馆DAWN，里面就像一部未来电影，一群白色小人形机器人服务生在地面滑行忙碌着，为客人送上咖啡，还能闲聊几句。

它们的眼睛会亮，声音柔和亲切，比起冷冰冰的机器，更像是体贴的店员。这些人形机器人并非由AI拟人驱动，而是活生生的个人在背后工作，与社会发生微妙的建联。

创始人的孤独，于是创造了OriHime

DAWN 的创始人吉藤织，因为健康问题，在少年时期长期无法上学。那段时间，他被迫与外界隔绝，长达三年几乎不出门，做个宅男。在孤独的煎熬中，他开始思考：能不能创造一个“替身”，让即便被困在床上的人，也能以另一种方式与世界相连？

于是，名为 OriHime 的分身机器人诞生了。它并没有复杂的外观，而是像一张简洁的面具，却能传递情绪和想象。更重要的是，它让那些身体受限的人，能够借助它出现在现实场所，重新工作、对话、参与社会。

在2018年，DAWN 首次举办的Avatar Robot Café，有十名OriHime飞行员为顾客服务。当时，飞行员们是首次体验工作，工作人员也是首次经营咖啡馆，同时OriHime-D刚刚完成。这个项目最初是一个实验，但得到了顾客们的热情欢迎。

咖啡馆里的第二生命，每个人形机器人背后是活生生的个人

在DAWN，每一台机器人背后，都对应着一位远程操控者。他们有人因疾病长期卧床，有人受限于轮椅，也有人正在与渐冻症或慢性病抗争。吉藤称他们为卧床老兵。通过 OriHime，他们不再只是病房里的病人，而是咖啡馆里的服务员、导览员，甚至是陪伴者。

店内的细节也体现了浓浓的人文关怀，无障碍空间、轮椅友好的动线、辅助床，以及墙上由 ALS 患者创作的画作。每一幅作品、每一个机器人，都是那些被身体困住的人们，向世界发出的回应。

一场跨越空间的对话，是与社会的一次真实连接

当客人在柜台点了饮料，坐在一张桌子旁，桌边的小人形机器人就会亮起了绿色的眼睛，声音传来：“你好！我是 Usan。”这是操控它的远程驾驶员。我们聊起天气，也聊起这份工作带来的意义。Usan 说，这是他久违的自由独立感，哪怕身体不能行动，心灵却重新走进了社会。

那一刻，你会发现，这并不是人与机器的对话，而是人与人的沟通，只不过借助了一个新的代理。机器人在此刻不是一个冰冷的替代品，是一条通道，把孤立的人重新接入人群。

孩子从中学习了什么

很多游客来 DAWN，不只是为了喝咖啡。他们带着孩子，来见证机器人如何让边缘群体重新发声。在这里，机器人就像是一种社会实验：它让那些被迫缺席的人，重新被看见、被需要。

吉藤与团队 OryLab 还在推动更大的计划，将这类远程分身用于教育、客服、医疗陪伴。设想一下，一个无法外出的孩子，可以通过 OriHime坐在教室里跟很多同学一起上课；一位在病房里的老人，可以用机器人参加孙子的婚礼。人形机器人不再是一个工具，而是人类身体和情感的延伸。

另一个例子：远程操控的养老人形机器人

DAWN在帮助更多身体缺陷或瘫痪者实现在社会自主价值和独立性；我们去年分享的这家机器人公司也在帮助老人度过晚年体面的生活，今天重温一下：

来自，德国机器人初创公司 Devanthro 推出了其最新一代专为家庭护理设计的远程操控人形机器人，在需要护理介入时，护工可以即时上线操控该机器人，协助老年生活。

Robody是一个轮式人形机器人，其与其它金属刚性人形机器人不同，采用肌肉骨骼系统设计，类人身高，头部是一个可投影和互动的显示屏。

Devanthro 的目标是通过赋予护理人员（包括护工和亲属）主动性，让他们使用人形机器人化身提供 24/7 远程护理，帮助人们在家中有尊严地老去。因此，Robodies 被定位为先进的人形机器人化身，它集成了机器人技术、人工智能、虚拟现实和 5G 技术，使操作员能够将他们的感官、行动和自我存在投射到世界任何地方。

使操作员能够在现实的家庭环境中无缝地执行精细的双手任务。比如从冰箱里拿奶酪、从衣柜里拿衣服，到打扫灰尘、玩棋盘游戏等等，而且每个家庭都可以根据需要来定制不同形象的Robody ，比如服饰文化，情感陪伴模式等等。

后记

疫情之后，孤独成了全球话题。很多人曾体验过被困在家中的无力感。像DAWN和Devanthro这样的公司给出了一个温柔的答案，AI机器人并不会要取代人，反而要让更多人有机会参与世界，辅助和增强人们的生活。

当我们讨论AI或人形机器人如何更强大和有用时，在现实中，依然有许多群体需要它们带来的自主和独立的力量。

从DAWN的机器人身上，其实能直观感受到它的力量：一杯咖啡、一句问候，背后是一条生命重新与社会相连。Devanthro的Robody既是护工-老人-家人的生活桥梁，也是老人在晚年生活的伴侣助手。

更远来说，人形机器人并不只是效率的工具，更可以成为理解、陪伴与尊严的载体。

或许这就是DAWN名字的内涵：黎明之后，便有光明。

而他们用人形机器人挡住了黑暗。