引言：丘吉尔的浴缸与AI的未来
我（杰里米·尤特利）一直很羡慕温斯顿·丘吉尔。有一个广为流传的说法：
“创新的历史，就是一部关于“床榻、巴士和浴缸”的历史。
伟大的想法，似乎总是在我们并非刻意思考工作、甚至心有旁骛的时刻悄然降临。 想象一下丘吉尔的经典场景：他悠然坐在浴缸里，向隔壁房间的助手口授一篇国家演讲稿。
当助手念出“尊敬的女士们，先生们……”时，他会立刻打断：“别用尊敬的，他们不配！” 当助手又念“亲爱的女士们、先生们，我们齐聚于此……”时，他又会咆哮：“直接说重点！”
每当看到这一幕，我都会想，如果我能拥有这样一位助手，该是何等奢侈——一个能深刻理解我的语境、我的风格、我的意图，让我在浴缸里就能完成演讲稿的助手。
而今天，这个曾经只有温斯顿·丘吉尔才能享有的特权，已经变得触手可及。哪怕是帕洛阿尔托最普通的一位居民，都可以拥有一个掌握了你的语境、风格和意图的AI助手。 当你身处浴缸时，你同样可以口述你的讲稿。这在今天的技术上，已是完全可行。
我叫杰里米·尤特利，是斯坦福大学一名教授创意与人工智能的客座教授。 过去15年来，我一直致力于创意、创新、创业与人工智能交叉领域的研究与教学。 我当前最关注的课题，是帮助非技术背景的专业人士，学习如何与生成式AI进行高效协作。
就在两年前，我和我的搭档佩里·克莱班写了一本名为《创意流》的书，它系统性地阐述了创意的生成与原型设计。 这本书是我在斯坦福领导高管项目、领导力项目和创业项目十余年经验的结晶。 然而，就在我们这本书出版一个月后，ChatGPT横空出世。
我感觉自己就像在互联网革命前夜，写出了一本关于零售业的权威著作。 AI作为一种能够极大增强和放大我们创造力的工具， 我在写书时对它的了解其实并不多。 因此，在新书出版一个月后，我没有开启全球巡回签售，而是选择放下身段，像个学生一样重新坐回课堂前排，全身心投入去学习这项颠覆性的新技术。 我开始上课，进行研究，与企业内部的团队合作，深入探究一个核心问题：生成式AI究竟如何影响个人、团队乃至整个组织解决问题的能力？
第一章：反客为主——让AI向你提问
我们与AI互动时，通常会直接抛出问题，比如：“我该如何回答这个问题？”
但我们其实可以换一种方式，向AI提问：“我想知道如何回答某个问题，你认为我该如何向你（AI）提问才能得到最佳答案？”
你发现其中的精妙之处了吗？我让AI来指导我如何更好地向AI提问。 你可以用AI来学习如何使用AI——这是前所未有的。Excel无法教你如何使用Excel，PPT也无法教你如何制作PPT。 但奇妙的是，只要你懂得开口，AI就能教会你如何使用它自己。
这里有一个非常简单但极具启发性的实践方法。打开你常用的任何一个大语言模型，然后输入以下指令：
““你好，请你扮演一位AI专家。我希望与你进行一次咨询，帮助我发现AI在我生活中的最佳应用场景。 作为一名AI专家，请你一次只问我一个问题，直到你对我目前的工作流程、职责、关键绩效指标和目标有了足够深入的了解。 然后，请为我提供两个显而易见的和两个意想不到的建议，告诉我如何利用AI来赋能我的工作。”
当你这样做之后，你会发现自己将体验到一场前所未有、极富启发性的对话。 这一切都源于AI能够评估其自身工作的独特能力。
我亲眼见证了许多非技术背景的员工，通过这种方式取得了令人难以置信的成就。 举一个例子，美国国家公园管理局曾邀请我为一群偏远地区的护林员举办培训。 在一次线上的培训课上，一位名叫亚当·莱默的先生分享了他的困扰。
我当时建议大家，可以从自己最厌烦、最不想做的工作入手。 亚当说，他最头疼的就是每次为公园旅馆更换地毯时，都需要填写大量繁琐的文书工作，有时仅仅为了换一块地毯，就要花费两到三天时间在文书上。 于是他想，AI能否帮他完成这些文书呢？
结果，他只用了45分钟，就通过自然语言构建了一个小工具，为他节省了整整两天的工作量。 后来，这个工具被分享到了其他公园。 美国国家公园系统估计，这个由亚当在45分钟内创建的工具，将在今年为整个系统节省下7000个人天的劳动时间。
这就是普通专业人士所能带来的巨大影响力——即便没有任何技术背景，只要接受了最基础的AI协作培训，他们就能创造出惊人的价值。
第二章：从工具到队友——重塑你与AI的关系
如今，许多组织都渴望了解如何利用AI实现业务转型，但他们往往缺乏与AI协作的基础“语言”。 因此，我的第一课总是从最基本的问题开始：你到底该如何与AI共事？
研究数据显示，AI能让人们的工作效率提升25%，产出增加12%，质量提高40%。 但矛盾的是，现实中只有不到10%的职场人士真正从与AI的协作中获得了显著的生产力提升。 这中间存在着巨大的“认知与现实的鸿沟”。
我们曾在欧洲和美国进行过一系列研究，结果令人惊讶：在大多数情况下，AI并没有让人们变得更有创造力，有时甚至会削弱他们的创造力。
通过深入分析表现优异者与表现不佳者的差异，我们发现了一个根本性的区别：
表现不佳者，将AI视为一个工具。 表现优异者，将AI视为一个队友。
当你将与AI的关系从“使用工具”转变为“搭档队友”时，你所能获得的成果将发生天翻地覆的变化。
一个简单的例子：当AI给出的结果不尽如人意时，你会怎么做？ 如果你把它当成工具，你可能会尝试修改一下，或者干脆放弃，断定“它做不好这件事”。 但如果它是一位给你提供了平庸方案的队友呢？你会给他反馈、指导、甚至是悉心辅导，帮助他改进。
我们发现，那些将AI视为队友的人，会像对待真人一样去执教它，给予反馈，更重要的是，他们会引导AI向自己提问。
“传统的思维模式是“我提问，AI回答”。 但队友思维则会让你反过来问：“嘿，关于这个议题，你认为我应该思考哪十个问题？” 或者“为了给你最好的回应，你需要从我这里了解些什么？”
这种思维转变的应用场景非常广泛。例如，你可以利用大语言模型来进行高难度对话的模拟演练。 你可以让AI先采访你，了解你的谈话对象，然后为他构建一个心理画像，并扮演你的谈话对象与你进行角色扮演。演练结束后，它还能从对方的视角，为你提供关于沟通方式的宝贵反馈。 这些强大的功能，今天我们唾手可得。
灵感是一种纪律
每个人都能使用同一个ChatGPT，凭什么我能得到比你更好的输出？ 答案在于我为这个模型带来了什么。 我带来的不仅是提问的技巧，更是我的经验、我的视角，以及我从世界万物中汲取的所有灵感。
我曾与格莱美奖得主、嘻哈艺术家Lecrae共同教授一门课程。 当我们要求学生们去外界寻找灵感时，商学院的学生们一脸茫然，仿佛在问：“灵感是什么？”
我转向Lecrae，这位房间里当之无愧的创意大师，问他对此有何看法。他用嘻哈歌手独有的方式，说出了一句充满哲理的金句：
““灵感是一种纪律。”
那一刻我恍然大悟。对于许多人来说，灵感甚至从未被纳入他们可以主动运用的工具箱，更不用说成为一种生活习惯了。 但我所认识的那些最具创造力的人，无一不是在有纪律地、系统性地管理着自己思想的输入，因为他们深知，输入的质量决定了输出的高度。
第三章：超越满意即可——在AI时代如何追求卓越创意
我最喜欢的一个关于创造力的定义，来自俄亥俄州的一名七年级学生。当老师问她什么是创造力时，她在一张便利贴上写道：
““创造力，就是不满足于你想到的第一个点子。”
这个定义之所以深刻，是因为它直面了人类一种根深蒂固的认知偏见，这种偏见在心理学上被称为「功能固着」或「定势效应」。 简单来说，人类倾向于固守于早期想到的解决方案，一旦达到“足够好”的程度，就会感到满足。 诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙称之为“满意即可”的原则。
在AI时代，创造力的定义改变了吗？我认为没有。 事实上，借助AI，我们比以往任何时候都更容易获得足够好的答案。
但如果你的目标是世界级、是卓越非凡，那么你向AI索求的就不应仅仅是一个答案，而应该是海量的创意和多样的变化。 这需要时间去阅读、筛选和消化。 从根本上说，人类能否达到真正的创造性状态，不仅取决于技术本身，更取决于我们在与AI协作时，内心所设定的目标。
创作者们无需畏惧AI，你们应该做的，是全身心地拥抱它、深入地探索它。 一个前所未有的、创造力被极大释放的时代即将来临。
所以，当有人问你“你如何使用AI？”时，唯一正确的回答或许是：
“我不使用AI，我与它共事。”
当你开始真正与AI共事时，一切都将从此改变。
参考资料：https://www.youtube.com/watch?v=wv779vmyPVY&ab_channel=EO
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