“之前一直担心孩子到了芦山中学后不知道去哪里报到，需要带哪些材料，现在对着手机跟智能体聊几句，所有问题都清楚了！”家住芦山县的初一新生家长李女士，通过学校推送的“迎新智能体”，孩子的宿舍分配、课程安排、班主任信息等都一目了然。
往年此时，新生及家长常为报到流程、材料准备、班级位置、班主任信息查询等事宜耗费大量时间与精力。今年，中国电信雅安分公司（以下简称：雅安电信）与中国电信人工智能公司四川办事处在全省率先启动“迎新智能体”，成功破解这一“入学痛点”，广受学生、家长、教育系统好评。
作为该公司“人工智能+智慧校园”矩阵的重要成果之一，“迎新智能体”这款智能化信息查询系统正以高效、精准的服务，为全市新生入学提供便利。
“迎新智能体”，是雅安电信深化AI技术应用的重点成果。研发过程中，雅安电信与全市各中小学深度对接，逐一收集学校管理需求、新生入学高频问题，最终打造出具备强大智能交互能力的信息查询系统。
新生及家长无需下载额外APP，只需扫码后，通过语音、文字等日常交互方式，即可向系统咨询报名流程、资料准备、费用标准、分班结果等关注度高的信息。
“迎新智能体搭载了先进的人工智能算法，能快速理解用户意图，10秒内就能给出清晰、详细的答复。”雅安电信相关负责人介绍，针对不同学校的办学特色与管理需求，“迎新智能体”还支持个性化内容优化，例如部分寄宿制学校可重点展示宿舍管理制度等，真正实现“一校一体”的精准服务。
此次开学季，全市6县2区已有数十所学校使用“校园迎新智能体”作为新生报到的“百宝箱”。
在“迎新智能体”破解入学难题的同时，雅安电信还围绕校园安全、教学管理、后勤服务等核心场景，研发出多款AI应用平台，构建起全方位的“人工智能+智慧校园”服务矩阵。
校园安全是重中之重。“AI一键报警”通过语音+视频触发报警，实时同步精准位置、现场画面至学校、教育主管部门及公安机关，实现应急“秒级联动”；“AI智慧消防”在寝室、休息室布设自动报警装置，火灾隐患触发后通过短信、语音双重告警，做到“早发现、早上报、早处置”。
“AI防霸凌系统”集音频设备接入、音频存储、音频分析、智能应用于一体，可广泛应用于宿舍、厕所、走廊、操场等校园内易发生霸凌事件的场景，以“实时监测—智能分析—主动干预”机制解决人工巡查迟缓问题。当有学生发出如“救命”、“别打我”、“老师快来”等关键词语时进行实时预警，24小时全天候检测学校隐蔽场所的欺凌事件，将学生被欺凌的事件扼杀在摇篮里。同时，雅安电信用近十万条雅安本地方言数据训练优化，让识别更精准。
在教学与后勤管理方面，AI技术同样发挥着“提质增效”的作用。“AI智能巡课”依托教室高清摄像头、智能拾音器采集数据，分析教师授课、学生表现及教学秩序，为教学质量评估提供数据支撑；“数字校园AI考勤和消费系统”以人脸识别+刷卡双模式，精准记录出入、生成考勤报表，支持食堂超市消费，兼具充值、挂失、限额功能保障资金安全；“AI云电教”借助云端能力，让师生无需高端本地硬件即可访问教学资源与软件，还能“一键管理”课程、资源、设备，减轻管理负担。
“智慧校园建设不是单一系统的‘单点突破’，而是要通过AI技术打通校园管理、教学、安全、服务的全流程，让数字化惠及每一位师生，真正实现从‘数字校园’到‘智慧校园’的跨越。”雅安电信总经理林开新介绍，自启动“AI+智慧校园”战略以来，雅安电信始终坚持“需求导向、校企协同”的研发理念——不仅在前期深入学校一线调研，更在系统落地后建立“定期回访+动态优化”机制，根据师生反馈持续迭代功能。
下一步，雅安电信将基于自身在AI、5G、物联网、数字化等技术方面的优势与资源，继续深化与雅安各级各类学校的合作，在现有AI平台基础上，研发更多适用于不同场景的平台与应用，让科技创新成为推动教育公平、提升教育质量的重要助力，为雅安教育数字化转型贡献“电信力量”。
文章来源：雅安市融媒体中心
