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2025年9月，高盛研究部发布《人工智能将如何影响全球劳动力》，深入探讨生成式人工智能在就业市场带来的机遇与挑战。尽管人们普遍担心人工智能会引发大规模失业，但报告预计其对整体就业水平的冲击是温和且暂时的。在人工智能的转型期，美国失业率或上升约0.5个百分点，即便人工智能全面普及，也仅有大约2.5%的岗位可能受到影响。
报告强调，人工智能对不同行业和职业的影响存在显著差异。程序员、会计、审计人员、法律与行政助理等职业面临较高替代风险，而空中交通管制员、首席执行官、放射科医生、药剂师等岗位则相对安全 。同时高盛研究团队也指出，人工智能对就业的最终影响，取决于企业如何运用这项技术。正因如此，劳动力市场的结构性冲击依然是一个未解之谜。
许多人担心人工智能会导致大规模失业，但高盛研究部预计其对就业水平的影响将是温和且较短暂的。
高盛估计，在人工智能转型期，失业率将上升约0.5个百分点。如果人工智能在全行业普及，那么大约有2.5%的美国工作岗位将面临流失的风险。
受人工智能替代风险较高的职业包括计算机程序员、会计与审计人员、法律与行政助理，以及客户服务代表。
如果人工智能相关的创新在美国得到广泛应用，可能会取代 6–7% 的劳动力。但这种影响很可能只是暂时的，因为这项技术也会带来新的就业机会。
高盛研究部全球经济团队联合负责人Joseph Briggs和经济学家Sarah Dong在最新报告中指出：“随着人工智能应用加快，以及部分因AI而引发的裁员消息出现，人们开始担心劳动力被大规模取代的风险。虽然随着AI的普及，这种趋势可能会有所扩大，但我们仍然认为，在未来十年内人工智能不太可能引发大规模的就业流失。”
降低用工需求的技术会让美国失业率暂时上升，即生产率因技术提升而增加1个百分点时，失业率会上升约0.3个百分点。这种影响往往是暂时的，就业率通常会在两年内恢复。
高盛的经济学家预计，一旦生成式人工智能在发达国家市场被全面采用，劳动生产率将提升约15%。在过渡阶段，这可能会使失业率比正常水平高出约0.5个百分点。若人工智能的普及速度快于预期，其影响可能会更显著。
在研究过程中，团队考察了800多个职业以评估人工智能是否会转化为就业岗位的流失。他们的基本判断是人工智能将导致6-7%的就业岗位被取代，这一比率在不同情境下从3%到14%浮动。
人工智能有两种潜在路径导致失业率上升。一是人工智能的能力提升到足以使许多类型的生产不再需要人类，从而造成长期的结构性失业。
高盛研究部认为这种结果可能性不大，因为技术变革往往会增加对新职业工人的需求。这种增加既可能是直接的由技术变革催生的新岗位带来的，也可能是间接的，即通过推动整体产出和需求上升而实现岗位增加。如今大约60%的美国工人从事的职业在1940年尚不存在，技术驱动着40年代至今超85%的就业增长。
全球也可能会出现一段短暂失业率上升的时期。摩擦性失业并非人工智能独有，而是在大多数技术变革时期都会出现的现象。从历史上看，技术创新带来的动荡往往是暂时性的。
一些上市公司的最新表态显示，劳动力市场已受到人工智能的影响。来自科技和金融行业的高管表示，他们已经从生成式人工智能中看到了足以放缓招聘的效率提升。这种效率提升运营和后台岗位上尤为明显。
不过，目前人工智能的使用率仍然较低。最近的一项调查显示，只有9.3%的公司称他们在过去两周中使用过生成式人工智能进行生产。较低的采用率限制了人工智能对整体劳动力市场的影响。高盛的经济学家发现，人工智能的应用程度与多项经济指标之间没有显著的统计相关性，包括就业增长、失业率、找工作成功率、裁员率、周工时增长，以及平均时薪增长。
某些行业已经出现了被人工智能影响的迹象。在市场咨询、平面设计、办公室行政管理以及电话呼叫中心等行业，就业增长已低于过去水平。
此外，部分科技职业增长也出现了明显放缓，例如计算机系统设计、软件出版和网络搜索门户。科技行业就业占整体就业的比例自2022年11月持续下降。Briggs和Dong认为，科技行业的就业下滑，部分原因是疫情期间的过度招聘回调。但科技行业的就业占比已经跌破了疫情前一直保持的稳定趋势线，这很可能和人工智能的应用有关。
到目前为止，受影响最明显的还是年轻的科技从业者。自2025 年初以来，20至30岁、从事科技相关工作的群体失业率上升了近3个百分点，明显高于其他行业的同龄人，也超过了科技行业的平均失业率。这一现象印证了坊间的一些说法：生成式人工智能正让应届理工科毕业生在就业市场上的处境更加艰难。
尽管有迹象显示人工智能已经在一定程度上影响了就业，但真正受到冲击的岗位范围依然不大。高盛研究部估计，即便人工智能全面普及，也只会导致大约 2.5% 的美国工作岗位被取代。
为了评估未来各行业因人工智能而失业的风险，研究人员考察了多个因素，包括任务的重复性、人工智能工具出错的后果、任务之间的关联性，以及人工智能所涉及的任务相较于现行工资的价值。
报告指出，未来最有可能被人工智能取代的职业包括计算机程序员、会计与审计人员、法律与行政助理、客户服务代表、电话推销员、校对与文字编辑，以及信贷分析师。最不可能被取代的职业包括空中交通管制员、首席执行官、放射科医生、药剂师、宿舍管理员、摄影师以及神职人员。
研究人员也指出，人工智能对就业的实际影响，很大程度上还要看企业最终如何应用这项技术。在人工智能的应用大规模铺开之前，劳动力市场可能面临的冲击仍是一个未解之谜。
编辑 | 孙毅超（清华大学）
排版 | 李森（北京工商大学）
审核｜赵杨博
终审 | 梁正 鲁俊群
