奔驰和字节跳动升级合作！用 AI 让开车体验更智能

2025 年 9 月 23 日，北京迎来一场汽车产业与科技领域的重要携手 —— 梅赛德斯 - 奔驰（中国）投资有限公司与北京字跳网络技术有限公司正式签署升级战略合作备忘录。

这场 “顶峰相遇” 的合作，以 “守正拓新” 为内核，在坚守 “奔驰标准” 的同时，聚焦人工智能（AI）技术的跨业务深度融合，旨在为中国客户打造不断升级的数字豪华新体验，更将树立汽车产业数智化创新合作的全新典范。梅赛德斯 - 奔驰集团股份公司董事会成员、负责大中华区业务的佟欧福（Oliver Thöne）和北京字节跳动董事长张利东共同出席并见证了这一重要时刻。

回溯双方合作脉络，此次升级并非偶然。早在 2023 年，梅赛德斯 - 奔驰便与字节跳动旗下火山引擎开启合作；2024 年，双方进一步深化协作，探索 AI 及大数据在智能座舱领域的创新应用。如今战略合作全面升级，标志着双方从单一业务联动迈向全领域协同，而首个落地成果已清晰可见 —— 搭载豆包大模型的梅赛德斯 - 奔驰全新纯电 CLA，将于今秋正式上市，这既是奔驰 “中国速度” 研发实力的体现，也是字节跳动拓展智能汽车领域业务的关键一步。

在智能化研发领域，梅赛德斯 - 奔驰正以 “中国速度” 迭代数字豪华。为更快响应中国用户需求，奔驰于 2022 年在上海成立研发中心，聚焦数字化研发提速；其自研的 MB.OS 架构实现软硬件解耦，为融入顶尖科技伙伴的技术成果提供了灵活基础，让量身定制的数字豪华体验成为可能。

智能座舱作为用户交互的核心场景，成为双方合作的重点突破方向。基于梅赛德斯 - 奔驰持续升级的智能座舱 AI 平台，融合字节跳动的 AI 能力后，将实现智能应用的快速生成，打造可持续进化的座舱体验。依托字节跳动先进的大数据技术与丰富内容生态，双方将以豆包大模型为核心，深化大语言模型、多模态大模型及生成式人工智能的合作，整合娱乐、导航、生活服务等多元场景，让智能座舱更具个性化。未来，通过端云融合与安全稳定的云技术，奔驰还将构建数据驱动的全链路闭环体系，进一步提升座舱体验；而火山引擎 “AI 云原生” 的核心算法能力，也将为奔驰智能化产品研发提供差异化的技术支撑。

在自动驾驶技术领域，梅赛德斯 - 奔驰近 40 年的研发及量产经验，将与字节跳动的云技术形成互补。双方将在云领域展开深度合作，强化智能辅助驾驶研发的 AI 基因，通过 AI 赋能的算法提升，助力奔驰更高效地构建、迭代和部署领先的智能辅助驾驶能力，为用户出行筑牢安全防线。

研发提效方面，奔驰中国研发团队已展现出强劲实力 —— 自研的软件开发运维平台，可实现 24 小时内将创意转化为软件应用。此次合作中，火山引擎将协助奔驰建设大数据平台能力，融合 AI 大模型与数据分析能力，全面提升研发效率；未来，奔驰中国数字技术研发团队还将借助飞书的 AI 能力加强研发流程数字化协同，进一步加速创新速度。值得注意的是，奔驰始终坚守严谨的 “工程师精神” 与 “安全为先” 原则，在智能座舱、辅助驾驶等领域全方位保护用户数据隐私，今年 7 月，奔驰更成为首个获得车载大模型安全认证的国际车企，以实力诠释 “豪华” 背后的责任。

梅赛德斯 - 奔驰集团股份公司董事会成员、负责大中华区业务的佟欧福（Oliver Thöne） 表示：“我们正在各个业务领域大力推进以前沿 AI 技术赋能的数智化发展，我们很荣幸与领军的科技企业字节跳动集团升级战略合作，进一步推进 AI 技术在汽车领域的跨业务融合与应用。未来，我们将一道推动汽车智能化和 AI 应用的创新发展，以 ' 奔驰标准 ' 为基础、用 ' 中国速度 ' 为中国客户打造不断升级的数字豪华新体验。”

除了技术研发，数字化营销与客户运营的数智协同，也是此次合作的重要发力点。在数字化营销领域，奔驰正不断拓展客户触点，携手字节跳动开辟新媒体营销渠道。依托火山引擎在大数据和 AI 大模型领域的强大实力，奔驰将实现深度用户洞察，完善数字化营销模型，深挖营销转化资源，打造品牌与经销商一体化的数字营销矩阵，并打通数据管理链路，让字节跳动从内容合作伙伴升级为 “内容 + 营销” 并重的战略伙伴。

在客户运营领域，奔驰致力于与经销商伙伴携手，实现以 “客户为核心” 的全流程体验升级。借助字节跳动先进的云通信技术，奔驰可实现通知、验证码、推广等信息的精准推送和稳定服务，让用户接收到的信息更贴合需求，服务体验更高效、更贴心。

深耕中国市场 20 年，梅赛德斯 - 奔驰已建成德国以外覆盖领域最全面的研发网络。近年来，随着在华研发投入的持续加大，奔驰构建起京沪 “创新双引擎”，其数字化研发团队更成为奔驰全球增长速度最快的团队。如今，奔驰中国研发团队不仅服务中国市场，更在全球研发网络中承担重要角色，负责全新一代后排娱乐系统、智能辅助泊车功能等全球项目的研发。在持续升级自研能力、坚守 “奔驰标准” 的同时，奔驰不断扩展 “中国友谊树”，以开放合作的姿态携手本土顶尖科技企业，加速为中国客户带来超越期待的产品与服务，引领汽车产业向科技创新转型。

此次梅赛德斯 - 奔驰与字节跳动的战略合作升级，既是 “豪华汽车标杆” 与 “科技领军企业” 的强强联合，也是 “奔驰标准” 与 “中国速度” 的深度融合。未来，随着 AI 技术在汽车各业务领域的持续落地，将为中国消费者带来更智能、更豪华、更贴心的出行体验，也为汽车产业的数智化创新提供可借鉴的合作范式。