编者按
本文摘自BCG《每周简报》五周年特辑——，作者为BCG全球主席李瑞麒先生。该特辑收录了他与BCG首席执行官施伟策先生撰写的12篇代表性文章，为当今CEO所面临的核心挑战提供了独到视角与持久指引。
我的咨询生涯开始于35年前，当时我为一家龙头电信公司的消费品业务提供咨询服务。我们的战略分析表明，该公司每年通过向消费者出租电话获得的数亿美元收入正在以超出预期的速度消失，而被其视为小众业务的移动电话业务却即将大幅增长。该公司兼任电话租赁业务负责人的事业部首席运营官听了我们的分析，险些将我们逐出会议室。
2000年，我还是一名年轻的合伙人时，曾竭力说服一家顶级制药企业的高管：那些曾为该公司带来巨大成功的小分子重磅药物，未来将难以实现此前的高增长预期。尽管花了近十年时间，但这家公司最终实现了向生物科技与疫苗领域的重大转型，如今仍是行业领军者。
这两个案例揭示了一个共同现象：当时看似坚不可摧的核心优势业务，反而使管理层对市场中存在的威胁和发展机遇失去了敏锐判断。
近几个月来，随着一些企业的最强势业务压力渐增，这些往事不断在我脑海中浮现。现实中的例子比比皆是：既有谷歌这样的巨头——其约2,000亿美元的搜索业务正面临生成式AI革命带来的切实冲击（而这场革命正是由谷歌率先推动的）；也有硅谷银行这样从拥有高度忠诚客户群的行业宠儿到破产倒闭仅需数日的极端案例。
这一现象背后并无单一诱因，也不存在领导团队总会低估或忽视的某个永恒问题。但有一点值得所有人重视——当企业启动战略更新并召开运营规划会议时，正是我们直面核心问题的最佳契机：我们昔日赖以立足的护城河，如今是否依然坚固？
我们往往容易对企业内部的“堡垒业务”习以为常。这些业务可能年复一年创造利润，赢得内外赞誉，被投资者视为稳定回报的保障。然而即便成就斐然，它们的竞争优势也可能迅速褪色。原因可能是技术颠覆、管理层精力分散或过度自信，也可能源于对技术、资本或人才投入不足，或未能及时洞察客户需求与行为的变迁。
建议以审慎的眼光重新审视那些看似最稳固、最可靠且常作为价值创造重要引擎的核心业务。
在当前经济与地缘政治不确定性交织的背景下，关注宏观挑战制定战略规划固然重要，但我更建议以审慎的眼光重新审视那些看似最稳固、最可靠且常作为价值创造重要引擎的核心业务。
您可以从以下几个问题入手：
然后再思考以下更尖锐的问题：
那些曾被视作企业“护城河”的核心业务，既可以成为未来成功的基石——如iPhone、汰渍洗衣粉或家得宝门店的辉煌案例，也可能转变为拖累企业的负担——如过时的电话租赁业务或被过度倚重的长期国债。当下，企业管理者必须直面一个根本性抉择：您的护城河是否依然坚固？未来是加固城墙，还是破墙重生？
针对这一话题，我们后续还将推出进一步的详细剖析，敬请期待！
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关于作者
李瑞麒（Rich Lesser）是波士顿咨询公司（BCG）全球主席。
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