飞友消息,尼日利亚民航局(NCAA)最近与皇家摩洛哥航空(Royal Air Maroc)闹上了别扭,NCAA指责摩洛哥航空服务太差,威胁禁飞;而摩洛哥航空领导回应说:“爱咋咋地!”

图:摩洛哥航空737 MAX 8 网络图片
摩洛哥航空是非洲第三大航空公司,规模仅次于埃塞俄比亚航空和埃及航空。摩洛哥航空的网点遍及欧洲几十个目的地,通达北非和西非三十多个城市,在我国也有航线。它从卡萨布兰卡飞往尼日利亚的拉各斯和阿布贾,一般使用737。
NCAA指责的内容主要包括:摩洛哥航空在行李延误或丢失时,未及时通知乘客;未按尼日利亚的规定,向受到影响的乘客支付补偿金;只有在NCAA施压时,才给予处理。等等。
尼日利亚与摩洛哥航空的恩怨其实由来已久。2025年摩洛哥航空曾经因为类似原因,被NCAA警告说“涉嫌违反消费者权益保护法”。前不久拉总也报道说,尼日利亚宣布多家航空公司拖欠服务费,其中就包括皇家摩洛哥航空。
但其实摩洛哥航空不是有意拖欠,而是在进行一项制度切换,造成了付款延迟。摩洛哥不是一个高效国家,但摩洛哥政府并不缺钱。摩洛哥有丰富的石油资源,王室拥有豪华的波音747-8专机。当然它还是发展中国家,老百姓不富裕,人均GDP只有5000多美元。
摩洛哥航空远比尼日利亚航空发达,飞机也更新。所以NCAA要求“前来接受批评”时,摩洛哥航空只派出了低级别官员。它的领导也因此有底气说:“爱咋咋地!”
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