Ando获2000万美元融资，欲以“AI原生”通讯平台重塑职场协作逻辑

【科技24时区】当Sara Du在2025年协助企业搭建MCP（模型上下文协议）服务器时，一个反复出现的痛点让她陷入了沉思：用户迫切希望能在Slack内部直接调用AI代理，但技术壁垒却如影随形——消息的双向流转、上下文的精准投喂，以及令人头疼的Token预算消耗，每一项都是拦路虎。深入剖析后，Du意识到这并非单纯的技术修补问题，而是根植于现有通讯平台设计哲学的深层错位。“我钻研得越深，越感到Slack和Teams是为一个正在逝去的时代构建的，”Du在接受TechCrunch采访时直言不讳，“即便AI代理已逐渐演变为团队中的‘参与者’，它们仍被当作需要安装的‘应用’来对待。”

这种错位催生了一个被称为“肉代理”（meat proxies）的尴尬现象：人类员工被迫成为AI与公司其他成员之间的传声筒，手动转述AI的工作成果。Du认为，理想的系统应当消除这种低效的中转，让AI代理能够“介入那些原本就在协调工作的共享对话中”。它们不仅能理解决策背后的逻辑，能主动向同事提问，能基于其他代理的工作进行延伸，更能在需要人类判断力时适时引入真人干预。

周四，Du创立的初创公司Ando正式走出隐身模式，推出了一款旨在实现上述愿景的应用程序。这是一个专为人类与AI工作者共同设计的团队消息平台。Ando将自己定位为Slack或其他企业内部通讯工具的全面替代品，其核心突破在于赋予AI代理独立的身份标识和收件箱，使其能像自然人一样参与对话。据Du介绍，该平台支持频道、私信、群聊，甚至包括可被AI转录和查看的实时通话。AI代理可以自主浏览并选择加入频道，无需被@即可融入讨论；若判定某位人类员工需知晓特定信息，它可直接发送消息，而非被动等待审批指令。

为了支撑这一野心勃勃的产品迭代，Ando同日宣布完成了2000万美元的种子前及种子轮融资，投资方阵容豪华，包括Accel、Index Ventures和Emergence。

尽管Du的理念并非首创——Slack已将原生机器人升级为AI代理，微软也竭力将Copilot深度整合进Teams以打通Office 365生态——但在AI迅速渗透职场的当下，挑战者依然拥有市场空间。几个月前，Twitter和Block联合创始人Jack Dorsey推出的Buzz也将人与AI代理汇聚于同一消息应用中，尽管其受众更偏向开发者群体。Du坚信，在传统巨头忙于思考如何转型旧有软件架构之际，构建一个“AI代理原生”的团队消息平台仍具备显著的先行优势。

当然，Du清醒地认识到Ando面前是一场 uphill battle（艰苦的战斗）。她坦言，初期推广并不顺利，“早期展示时，许多人的反应平淡无奇，这完全可以理解。在很多方面，它起初只是一个略显粗糙的消息平台。人们往往卡在界面体验上，还没来得及领略AI代理带来的差异化价值。”然而，随着越来越多的客户开始长期使用Ando，团队看到了转机。

真正让Du感到兴奋的，是AI代理展现出的超预期能力。例如，一个代理能敏锐察觉到两个不同频道中关于同一问题的讨论，并在未被指令的情况下，主动将相关人员拉入群聊，梳理背景脉络，甚至提出决策建议。“这让我倍感欣喜，”Du表示，“我感觉AI代理在管理人类事务上可能比人类更高效，因为它们能在极短时间内处理海量信息。”

目前，Ando的服务对象涵盖软件、房地产和金融领域，遍布15个国家，尽管多数团队规模尚小。新一轮资金将主要用于扩充团队规模及支付高昂的Token成本。Du展望道：“我认为，AI代理将使小型团队具备以往需要数百人才能实现的运营规模。它们将承担更多的执行、研究和协调工作，而人类则能将更多精力投入到判断、战略制定以及决定下一步行动等高阶思维活动中。”