麦当劳AI动态定价引发争议，加盟商自主权遭算法挤压

【区角快讯】据快科技10月1日披露的消息显示，麦当劳正于美国境内逾1.3万家门店推行基于人工智能的差异化定价策略。该系统深度挖掘数百万笔交易记录，并实时比对温蒂汉堡、汉堡王等竞争对手的价格波动，从而为每家门店核算出所谓的“最优售价”。值得注意的是，即便身处同一地理区域，不同门店对同款产品的标价也可能出现显著分歧。

加利福尼亚州弗雷斯诺市的一位消费者在应用程序中察觉，某家门店的巨无霸售价为5.69美元，而仅两英里外的另一家直营店，同款汉堡却标价6.89美元，价差高达21%。类似情况也出现在纽约市，一家门店售价7.17美元的汉堡，在同属一位加盟商管理的另一家分店竟要价8.05美元，差价达到11%。尽管名义上加盟商拥有定价自主权，但多位经营者透露，总部持续施压要求其采纳AI推荐价格。任何偏离系统建议的决策都会被详细记录，不服从者甚至可能接到总部的质询电话。

利用位置或用户数据实施动态定价并非新鲜事。捷蓝航空和Uber此前就曾因依据用户需求紧迫程度进行差别定价而备受质疑，例如检测手机电量不足时抬高打车费，或根据出行目的推测紧急程度调整机票价格。与此同时，沃尔玛正推进在全美4600家门店部署电子价签，计划于2026年底前完工，以实现远程每日多次改价。该公司还申请了一项AI系统专利，可根据用户购买历史及在线浏览行为动态调价。这意味着，两名消费者并肩站在同一货架前扫描同一台电视，可能看到100美元的价差，只因AI判定其中一人的消费能力更强。这种将算法权力凌驾于传统商业伦理之上的做法，正在重塑零售业的信任基石。