工商银行x百度智能云：网点营销赋能“可视化”！空间智能重构金融服务逻辑

近日，国际数据公司 IDC 正式发布“2025年度 IDC 中国金融行业技术应用场景创新案例（FIIA）”，旨在挖掘金融机构深入数字化转型过程中值得行业推广的优秀案例。在百度智能云技术支撑下，中国工商银行股份有限公司（以下简称工商银行）“数字厅堂”项目获评客户体验创新案例，在创新性、实践价值以及行业示范作用上获得高度认可。

在以大模型为代表的新一代人工智能带来行业变革机遇之际，工商银行率先以“AI 原生”思维升级金融算力基础设施，赋能业务创新发展。依托百度开放地图平台以及百度智能云基础地理信息、遥感数据、空间数据等空间信息服务能力，工商银行“数字厅堂”项目成功建设商圈分析、客流统计、资源分析、拓户雷达、营销线索提示等功能，改变传统的“线下扫街”网点营销模式，实现了网点周边商机挖掘的“可视化”变革，大幅提升了工商银行的金融服务便利性，为全行提供了“按图索骥、挂图作战”的低门槛、普惠化场景金融服务能力。

▎IDC 获奖点评

IDC 认为，网点智能化是打造全渠道客户体验的关键举措。百度智能云与工商银行联合推进的数字厅堂项目通过物理与数字渠道的无缝隙融合，创新构建“空间+场景”双引擎驱动模式，并以区域网格进行精准营销，对银行业网点转型具有参考意义。

此次工商银行与百度智能云的合作作为深入金融机构业务场景的重要实践，充分展示了双方的技术创新与产业应用能力。当前，AI 赋能金融行业数智化转型已从“立柱架梁”迈入“积厚成势”的新阶段，百度智能云已为80%的系统重要性银行提供大模型服务，位列2024年中国金融大模型市场份额第一。未来，百度智能云将凭借全栈 AI 基础设施与场景化落地能力，为金融业筑牢数字化底座持续提供坚实的技术与服务支撑。