「注意力经济」下，AI 生活助手能否解锁生服「新」刚需？

--- 本周为您解读 ② 个值得细品的 AI & Robotics 业内要事 ---

各大厂 AI 助手功能升级的背后，是否能真正有效满足用户需求？AI 助手的多元化路径，能否避免同质化的市场困境？内容超载、注意力被抢夺的时代下，AI 生活助手的机会来了？AI 助手在面对复杂任务时的短板，如何影响用户信任与长期留存？...

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要事解读①  「注意力经济」下，AI 生活助手能否解锁生服「新」刚需？

引言：今年以来，有不少国内互联网大厂开始加码 AI 生活助手赛道。在注意力经济盛行的当下，还需面对 TC-PMF 等挑战，AI 生活助手的机会到底有多大？

AI 生活助手赛道，大厂「玩家」在以何种姿态角逐新机会？

1、面向更广阔的 C 端市场，近期国内互联网大厂陆续在 AI 生活助手赛道上发力。

2、除了 C 端的通用型助手元宝 app 外，腾讯今年 4 月 16 日在微信上线了 AI 助手「元宝」，用户可以将它添加为好友，并可直接在微信聊天界面与其进行互动。[1-1]

3、「元宝」是腾讯元宝 APP 入驻微信的 AI 助手，搭载混元和 DeepSeek 双模引擎，且衔接微信生态。该助手目前支持一键解析公众号文章、图片和文档（100M 以内）对解读内容做各种智能互动和日常陪伴互动等功能。[1-3]

① 「元宝」的核心功能是在微信生态中的聊天问答，目前暂不支持一些更为复杂的用途，例如一键管理群聊、指定好友发信息、公众号内容整合等。

② 但对在功能更新上一向保持谨慎态度的微信来说，这也代表了微信使用体验上的一次较大的变动。

4、与腾讯不同，阿里主要在电商业务线根据自身场景需求开发 AI 生活助手功能。今年，淘天集团围绕淘宝测试了两款 C 端助手。一是处于灰度测试的「AI 帮我挑」，通过多轮对话精准筛选商品，支持自然语言输入；二是 8 月已全量上线的「AI 万能搜」，整合知识解答与商品推荐，支持多轮对话。[1-2]

① 当前淘宝的商品曝光逻辑仍较为保守，与传统搜索差异不大。行业分析认为，未来 AI 导购可能成为智慧购物入口，革新「人找货」体验，提升用户留存、开发新客群。

5、美团近期也上线了 AI 助手小美，聚焦于本地生活服务场景，如外卖、酒店、旅游、娱乐等。小美的核心在于通过 AI Agent 主动理解用户需求，并直接完成从推荐到下单的闭环服务，强调「帮你办事」的能力。[1-3]

① 小美作为一个独立的 C 端智能体应用而存在，并不是如元宝助手一样切入自身生态体系中。

② 目前来看，小美高度依赖于美团本地生活业务，跨场景（如情感陪伴、泛知识问答）能力较弱。

③ 有分析认为，小美在短期没有增量价值。因为排除用户的尝鲜性需求后，借助小美下单的用户本身也有在美团 app 里面下单的需求。[1-4]

6、京东则在今年 9 月 15 日的 JDDiscovery-2025 京东全球科技探索者大会上，发布了三款面向个人用户的 AI 产品：京犀、他她它、JoyInside。[1-5]

7、其中，京犀的定位是下一代购物和生活服务超级入口，目前处于内测状态。该助手计划将 AI 融入购物全流程，理解用户需求选品，优化结算下单，集成点餐、酒旅等服务，支持语音操作。[1-6]

8、他她它定位为「万能数字人生活助手」，核心是「万能博士」数字人，支持处理购物、点餐、查天气等任务，强调情感陪伴与社交属性，支持用户创建自己的数字人并展开互动。[1-6]

① 该产品融合了 AI 助手、AI 社交圈、智能硬件互联等功能，更偏向泛生活+情感陪伴+社区共创的复合型 AI 平台。

9、JoyInside 则侧重智能软硬一体，面向机器人、AI 玩具、智能眼镜等各类智能设备场景需求，支持拟人化对话。[1-6]

① 目前 JoyInside 最新版本已陆续接入超过 30 家头部品牌的硬件产品，并和超 10 家领先的机器人品牌合作。

10、此外，今年 9 月 26 日，滴滴宣布开启公测 AI 出行助手「小滴 Beta v0.8 版本」，该产品的核心功能在于将传统打车流程从被动派单转变为用户主动定制。[1-7]

① 用户可以通过自然语言提出具体需求，如车辆类型（油车/电车）、车内环境（空气清新）、车型（SUV/后备箱大）及出行时间等，系统会分析需求并匹配多个符合条件的车辆选项供用户选择，同时提供行程规划、历史订单查询和费用管理等功能。

戒除注意力上瘾，AI 生活助手能否撕开一道新的互联网流量入口？

1、QuestMobile 的数据显示，截至 2024 年 12 月，全网月人均使用时长达 171.7 小时，而 AI 应用月人均使用时长仅为 132.8 分钟，两者相差约 60 倍，且相关 AI 产品的 3 日留存率均不到 40%。这中间的 GAP 正是 AI 生活助手未来成长的机会所在。[1-8]

2、分析师曹楠认为，随着信息不断涌入，人类的「注意力」已成为最为宝贵的资源。平台和应用商家的目标并非为了促进用户成长，而是通过算法设计让用户不断参与，形成深度绑定，直至「成瘾」。[1-9]

3、而在这种机制下，信息过载已经成为一个普遍存在的问题。社交媒体、电子商务和各种平台的 feeds 流，常常让人陷入「信息茧房」，个性化推荐让用户沉浸在自己喜欢的内容中，决策难度反而增加。[1-10]

4、电商平台推荐的商品、外卖平台的餐厅选择、甚至旅游出行的景点推荐，所有这些都依赖于算法来不断「吸引」用户。长此以往，这种不断刷新的信息流可能会对消费者带来决策的延迟和焦虑。

5、但是 AI 生活助手作为一种主动的信息过滤和引导工具，能够通过个性化推荐和精准的任务执行，帮助用户缩短决策链路。[1-10]