此前国内人工智能大模型公司MiniMax宣布，自2025年6月1日起，其API服务的计费模式将由原有的“按次计费”全面调整为“按Token计费”。这一变动迅速在开发者及企业用户群体中引发强烈反响，大量用户通过官方社群、投诉平台及社交媒体表达不满，形成集中投诉潮。
据多位用户反映，MiniMax此次计费调整存在两大争议焦点：
一是用户普遍表示，公司在变更前未通过邮件、站内信或公告等形式进行明确、提前的通知，也未就新旧计费模式的转换方案与用户进行任何形式的协商。部分用户称，直到6月1日实际调用接口时才发现计费规则已改变，导致项目预算突然失控。
二是采用Token计费后，用户发现完成同等规模的文本生成或对话任务，Token消耗量显著高于行业主流水平（例如相比OpenAI的GPT系列或国内其他头部模型）。有开发者举例称，此前按次调用可完成数百轮交互的月度套餐额度，在Token计费下仅数日便耗尽，且难以从后台日志中追溯具体Token计算明细。用户认为MiniMax在Token定义、分词逻辑或计费系数上缺乏透明度，存在“隐性涨价”嫌疑。
连夜致歉，承诺老用户权益保留并提升额度
面对舆论压力，MiniMax母公司稀宇科技于6月2日晚间通过官方渠道发布致歉公告。公告核心内容包括：
承认此次计费模式调整过程中存在“沟通不充分、过渡方案考虑不周”的问题，并向受影响用户正式道歉。
承诺对原无周限额（即每周调用次数不设上限）的老用户，继续保留该权益，不会强制切换至新的Token计费体系。
推出临时补偿措施：对所有在调整前已产生有效付费记录的用户，额外赠送一定额度的免费Token包，并上调基础套餐的Token总量上限。
表示将尽快上线更透明的Token用量查询与预警工具，并开放为期两周的意见反馈通道，供用户对计费细则提出建议。
并非孤例，月之暗面Kimi此前因类似调整陷入投诉风波
MiniMax并非首个因计费模式调整引发用户维权的大模型厂商。就在此前不久，另一知名AI公司月之暗面旗下的Kimi大模型，同样尝试从按次或周期计费转向更精细化的Token计费模式，过程中也因通知不到位、过渡期短以及Token消耗与实际产出不匹配等问题，招致大量开发者和企业客户的集中投诉。尽管月之暗面后续也推出了部分澄清与优惠措施，但该事件已暴露出整个行业在商业化计费标准从粗放走向精细化过程中，普遍存在的用户沟通短板。
业内人士分析认为，随着大模型API从“抢用户”阶段进入“拼成本”阶段，厂商极易引发“价格不透明”的质疑，建立清晰、可验证且用户可理解的计费体系，才是维持长期信任的基础。
