
8月18日,江苏盐城大丰区,室外气温逼近40℃。一名男子在取物时不慎被反锁在新能源轿车后备箱中,手机和车钥匙遗落前排。密闭空间内,氧气渐稀,他摸索着寻找应急逃生拉环,却屡次落空。被困近5小时后,这名男子终于借助后排座椅缝隙,用手机语音助手拨通110。民警循警笛定位,消防破拆车体,才将他救出。
这起险情发生3天后,国内汽车行业迎来史上最大规模集中召回之一。8月21日,国家市场监督管理总局连发9条召回公告,涉及多家主流新能源车企。召回原因高度统一:车内应急机械拉手与内饰配色趋同、辨识度极低,难以快速识别和操作。一旦整车严重碰撞导致低压系统失效,驾乘人员可能无法及时开门逃生;涉及车辆总数超427万辆,创下国内新能源车单一设计缺陷召回规模纪录。
一桩个体被困险情,一场集体合规召回,两个看似独立的事件,共同戳中同一个痛点:核心应急救生装置过度隐形。在“颜值即正义”的设计导向下,本应危急时刻托底的“保命”部件,正丧失基本可识别性与可用性,暴露出新能源汽车设计中严重的逻辑错位——安全竟然为美观让路。

10多年前,燃油车的应急拉手是亮橙色或银色机械杆,后备箱内配有荧光拉绳。今天,这些装置依然存在,却被设计成与内饰同色的塑料片,深嵌缝隙,不细看根本找不到。这不是某一家车企的个案,而是全行业将功能安全让位于视觉质感的集体选择。
人机工程学中,“可识别性”是指用户在最紧急时刻,仅凭第一反应就能定位并操作装置。前述的集体召回,整改措施不是更换拉手,而是加贴高对比度警示标识。因一张贴纸而召回,暴露的是出厂设计端埋下的隐患——没有人觉得这是一个问题,直到监管与市场把它推到台前。
盐城被困案例更值得深究:没有碰撞、没有烟尘,后备箱内侧理应设有应急拉绳。但被困者最终依赖的是后排连通缝隙和手机语音助手,这条救命路径完全不在车辆安全设计预期之内。这也反向证明,正规逃生装置在可识别性上的失效。
另一个高频险境,是车辆侧撞或翻滚后,隐藏式门把手因断电缩回车身,或结构变形致外部无法拉开。过去几年,类似事故屡见报端。强行破窗不仅延误黄金救援期,玻璃碎片还可能造成乘员二次伤害。
实际上,陷入“隐形失效”困境的远不止车门把手和后备箱拉手。电子手刹的应急制动即为例证,不少车型在制动失灵时,持续拉起或长按电子驻车键(部分纯电动车型为长按P挡)可触发渐进制动,产品使用手册中对此已有说明。但越来越多新车型将其做成与中控“融为一体”的扁平触控键,甚至取消独立实体键、并入车机菜单。无凸起、无配色、无标识,驾驶者在黑暗慌乱中难以快速定位,其应急功能大打折扣。
另一类常被忽略的是动力切断/高压断开装置。部分燃油车在方向盘下或保险盒内设有燃油泵或点火切断开关,电动汽车配备快速下电按钮,本可用于失控、卡滞等极端场景的降级处置。但它们多藏于盖板内侧,无醒目配色与文字说明,交车时几乎无人向消费者提及。多数车主终其用车周期都不知所在;在危急现场,即便功能存在,也因“找不到、不敢动”而形同虚设。
这些救命装置的“集体隐身”,与应急拉手失守的逻辑如出一辙:并非硬件故障或功能缺失,而是车企为追求内饰一体化、精简视觉元素,持续弱化安全装置的辨识度与外露性,将安全冗余让位于设计质感。
当汽车设计端把安全交给审美,仅仅依靠车企自觉远不足够。真正能形成倒逼的,唯有标准和法规。
强制性国标《汽车车门把手安全技术要求》(GB 48001-2026)已于2026年1月发布,将于2027年1月实施。该标准要求每扇车门必须配备机械释放外把手,并对隐藏式把手的机械冗余、标识及碰撞后开启作出强制性规定。这意味着,全隐藏、无机械冗余的设计将不再合规。然而,标准约束的是新车,数千万辆存量车又该如何应对?
强制性国标《车载事故紧急呼叫系统》(GB 45672-2025)将于2027年7月实施,覆盖M1、N1类车辆。该系统要求车辆在碰撞后自动触发紧急呼叫,车内须保留SOS物理按键,定位优先采用北斗系统,4G/5G通信失败则周期重试。它解决的是事故发生后如何获取外部救援的问题,而非车内人员能否自主脱困,两项标准互为补充,缺一不可。
此外,强制性国标《车载无线广播接收系统》正在起草中,它的定位明确:在基站损毁、通信中断的灾难场景下,无线广播是获取外界权威信息的生命通道。极端灾害中,手机信号全无,但应急广播仍在运转。若车内保留接收装置,乘员便可及时获取疏散指令与救援进展。
据悉,比亚迪已推出智联车载台,无网状态下支持最远20公里对讲及SOS一键救援;吉利、华为系车型正推进卫星直连;宝马也展示了车载卫星语音通话方案。这些探索无疑指向生命安全,但现阶段上述功能多为选装,或需付费开通服务。它们可作为物理逃生装置的补充,却绝不能替代“一拉即开”的机械冗余。
因此,当车企以配备车载事故紧急呼叫系统或支持卫星直连,来回应应急按键难以寻找的质疑时,恰恰回避了一个根本前提,若驾乘人员已失去意识,远水难救近火。智能安全系统的现实短板同样不容回避:严重碰撞后低压系统失效、整车断电,地下车库或偏远地区信号中断,乃至系统死机。这些场景下,电子冗余尽数归零,驾乘人员可依赖的唯有那个不起眼的机械拉手。
再说回盐城车主被困事件,它暴露的远非单一部件的设计疏漏,而是行业标准、车企研发、用户引导、监管体系交织而成的系统性短板。有行业人士呼吁,补齐新能源汽车应急安全短板,亟须构建标准迭代、车企履责、用户普及、监管升级的全链条优化机制。
在标准层面,新旧车辆安全管控断层亟待填补。GB 48001-2026与GB 45672-2025仅约束标准实施后新生产的车辆,并不溯及存量车。前述涉事的召回车型仅靠加贴警示贴纸与OTA升级,仍未根除隐患。贴纸长期使用存在老化、脱落、褪色风险,OTA无法改善应急装置物理的可达性与辨识度。
GB 48001-2026虽对新车应急标识提出定性要求,明确标识须与底色形成鲜明对比,规定了图形和文字最小尺寸,但尚未出台配色对比度、荧光标识衰减周期等量化技术参数,相关材料性能由车企自主选型,安全实现尺度弹性较大。业内专家建议,可参照消防安全标识测试思路,建立量化验证体系:模拟黑暗、烟尘、单手操作等事故工况,考核普通成年人在限定时间内定位并操作应急装置的成功率,并探索将该指标纳入新车公告验证。此外,当前国内机动车年检体系尚未覆盖乘用车车内应急逃生装置识别性检查,这一制度空白也需尽快补上。
对行业而言,须形成回归造车安全本源的纠偏合力,扭转外观质感优先的研发导向,将极端场景用例纳入车型设计评审体系,跳出仅依赖理想实验室工况的验证思维。当前,国内强制测试多聚焦零部件硬件功能,较少覆盖碰撞后黑暗环境、气囊粉尘、驾乘人员心理慌乱,以及老人、儿童、孕产妇等不同人群的实际操作场景。业内人士呼吁,车企应丰富验证维度,确保应急装置在各类极限条件下可识别、可触及、可操作;在内部流程上,需强化安全工程团队的评审权重,在造型方案冻结前完成安全评估,彻底改变部分项目造型定稿后再被动安置安全部件的本末倒置做法,从研发源头杜绝安全部件为美学让步。
在监管层面,当前缺陷认定更多关注零部件硬件本身是否具备功能,对极端场景下能否被使用者快速识别、有效操作这一人因风险维度考量不足。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,缺陷包含因设计、标识原因产生的危及人身财产安全的不合理危险。有专家建议,可在实施办法细化评估指引时,进一步完善判定尺度:即便零部件硬件功能完好,但因辨识度不足、可达性差,在紧急工况下造成使用者难以快速识别与操作,进而形成安全风险,应纳入缺陷判定考量范围,以此堵住“形式合规、实质失效”的设计漏洞。
所有应急安全部件的设计,必须坚守一条核心准则:在光线受限、空间受限、心理受迫的极限场景下,普通人能在最短时间内实现最大程度的自救。若做不到这一点,再极致的美学、再先进的智能,都无法弥补安全的裂缝。真正可靠的车载安全装置,不应让用户费力寻找,而应在危机降临之时,主动成为生命的最后一道防线。
记者 | 张海天
编辑 | 庞国霞
责编 | 王琨




